越南零售业走向现代化

资料图。图自互联网

越南尼尔森市场研究公司表示,居民的消费行为遭受疫情的巨大影响,他们增加必需品储备,避免去众人聚集的地方并经常网上购物。特别,大多数消费者均强调,尽管疫情结束他们仍将继续选择网上购物,因较为便利。

据各家超市和购物中心的统计数据,疫情期间,他们营业收入下降近一半,如Mediamart超市电气设备营业收入下降30-40%。越南永旺购物中心直接前来购物的消费者数量下降20-35%,主要购买快餐食品、速食食品、干类食品、口罩、洗手液等产品。

各位专家认定说,新冠肺炎疫情期间购物习惯改变将重新定型零售业,致使越南零售业需要实现转型,采取新方式,尤其是网上售货形式。掌握顾客需求和心理,从3月底,Vinmart超市系统已升级网上订单处理系统并推出“帮你购物”队伍,消费者可在手机、应用和网站等购物。

资料图。图自互联网

据越南零售商协会代表,未来时间,零售业需加强利用小业态(Small format)和现代杂货店模式,充分利用覆盖全国各地的店铺数量,同时推出送货服务,注重顾客具有真正需求的必需品。

另一方面,每家企业应核查和重新定位自己,并推出应对疫情的计划,对各部门工作质量进行评价从而提高工作效率,转换或增加在线零售点和多频道零售点等。特别零售商应巩固和加强与各伙伴的合作关系和沟通,与生产商和供应商保持密切关系,确保货物质量良好和价格合理。(越通社/民族与山区画报)


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