新冠肺炎疫情爆发引起世界旅游陷入“黑暗时代”,游客的心里和需求度不断改变,但其又成为充满创新思路的不少投资商的机会。
TNG Holdings Vietnam集团旗下TNH Hotels & Resorts 在两年疫情爆发中默默打造SOJO酒店的品牌。12月7日,SOJO酒店品牌第四家酒店SOJO Hotel Ga Hanoi 在河内亮相,通过令人印象深刻的“零接触革命”为游客带来有趣的新体验。
凭借新式住宿,虽然不是“熟人”,SOJO酒店却被世界旅游大奖组织(WTA)评为“亚洲最时尚的酒店品牌”。
越南人首家4.0版酒店
SOJO Hotel Ga Hanoi 位于拥有百年历史的河内火车站对面,首都居民将其亲切地称为草行站(Ga Hàng Cỏ),这家酒店设计灵感来自火车车厢。因此,走进该酒店整个空间,客人感觉就像是通过充满岁月沧桑的草行站火车头、车站、烟柱、铁轨等形象开始了历史的旅程,酒店房间像一辆带有玻璃窗的火车车厢的设计。
不仅拥有独特的设计,该酒店还提供“零接触革命”的住宿体验,符合新冠肺炎疫情尚未得到完全控制的形势。
该酒店从预订阶段起就应用智能技术,只需在智能手机屏幕上轻触几下,然后使用数字钥匙开门、拉窗帘和发送物品。旅客还可以自由调节音响、灯光和室温等系统,或通过电话体验独特的变色淋浴间。 因此,可尽量减少所有身体接触。
获悉,整个SOJO连锁酒店还设立GURU,这是多功能、多任务的员工模式,他们可以灵活担任接待员、调酒师等职位,或成为知识渊博的导游。
SOJO连锁酒店总经理阮伯伦表示,“我们不仅提供一个充满新体验的住宿场所,而更要肯定避免身体接触、应用高科技、创造新体验、尽量减少辅助服务、投资于关键服务、以客户为中心的原则等发展理念。”
亚洲最时尚酒店
在越南乃至全球旅游业正在经历历史上前所未有的“地震”背景下,SOJO酒店的运营模式被视为越南旅游业在疫情中具有突破性的新“出口”,成为在绿色经济普遍“悲剧”中克服困难的亮点。
因此,尽管SOJO酒店从 2020 年底才开始运营,它设计的技术平台在“技术应用解决方案”项目中获得了2020年越南软件和信息服务业奖(奎星奖)的最高奖励。
SOJO酒店还在国际舞台上留下烙印,今年11月,首次参加世界旅游大奖时获得“亚洲最时尚酒店品牌”的称号。
阮伯伦强调,SOJO在其发展历程中的亮点仍将是以客户为中心的战略。
SOJO酒店将科技运用到酒店运营中,可以说该酒店将成为年轻人、热爱高科技体验,同时仍然热衷寻根问底的新一代全球公民的有趣目的地。(越通社/越南民族与山区画报)