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| 会议场景。（图片来源：越通社） |
阮春福在会议上要求各部委及各省市领导对举报投诉的情况及其原因，特别是处理举报投诉问题的干部职工和国家管理的不足之处的主观原因作出准确的评价。
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| 阮春福总理发表讲话。（图片来源：越通社） |
阮春福表示，近期全国各地在处理举报投诉问题上付出了巨大努力，然而，集体越级上访情况仍较为复杂。因此，政府要与27个省市共同寻找原因和措施。
阮春福强调了举报投诉的原因和与人民对话的重要性，同时要求各地方政府和领导需要实现联系服务群众常态化。阮春福在会议上强调，如果某个地方发生越级上访情况，那么该地方的党委书记及人民委员会主席要开展与群众恳谈对话，为群众排忧解难。（越通社/民族与山区画报）
