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| 附图：越南网购化妆品市场发展余地仍很大。图自因特网 |
目前，电子商务不仅改变了零售行业，而还给美容行业带来改变，对年轻人产生影响。在电商领域，化妆品行业营业收入仅次于继服装行业，占较大比重。因此，专家们认为，零售企业应充分了解接近顾客的方式，向消费者推介品牌。他们认为应注重到把科技应用于产品分销、交货、支付、客服和网上顾客消费习惯等，以减少费用。
越南尼尔森（Nielsen）市场研究公司零售测量服务部门副经理黄碧珍表示，越南快速消费品市场已跻身地区该领域增速较高的国家行列。越南消费者特别关注健康、孩子的学习和价格攀升等三大问题。
此前，越南城市和农村消费者的消费偏好不同，但电商经营已打破了该距离。农村地区居民的收入日益增加，他们愿出钱购买高档产品。
据越南尼尔森的研究，美容品消费率逐年增加。在当前阶段，电商运营日益发展。然而，顾客在参加网上购物的信心日益重要。
目前，越南人每天上网时间为6小时24分钟，访问社交网时间为2小时32分钟，这就是企业通过社交网发展经营业务的便利条件。企业可应用数字技术来与顾客进行互动、推出优惠促销活动，同时为顾客购物期间营造娱乐空间等。特别，生产商也减少了中间环节，专项直接出售和购物，直接把货送到消费者手中。（越通社/民族与山区画报）
